Om du inte kan komma till ett planerat läkarbesök måste du lämna återbud senast 24 timmar före avtalad tid (återbud kan lämnas på telefonsvarare). Du betalar annars en avgift för uteblivet besök, även om besöket hade varit avgiftsfritt. Exempelvis om du har frikort eller för barn och ungdomar under 18 år.